Documentație și Formulare
Aici găsești toate documentele necesare, anexele și contractele tipizate pentru desfășurarea activității de îngrijire în Austria. Toate fișierele pot fi descărcate pentru consultare.
Fișă informativă pentru persoanele care prestează servicii de îngrijire
Documentul prezintă clar activitățile permise și interzise persoanelor care lucrează ca îngrijitori. Detaliază serviciile gospodărești, de sprijin și funcția de companion pe care le pot exercita autonom, specifică activitățile ce necesită obligatoriu o delegare din partea unui cadru medical și enumeră activitățile medicale strict interzise.
Pagina de informații servicii de asistență și îngrijire (februarie 2023)
Acest ghid este un instrument complet pentru lucrătorii independenți din domeniul îngrijirii personale în Austria. Oferă pașii exacți pentru ordinea înregistrării afacerii (reședință, obținere licență, fisc, asigurări sociale), descrie domeniul legal de activitate și condițiile de obținere a fondurilor de stat.
Plan de urgență
Este un formular tipizat ce stabilește procedurile standard de intervenție și obligațiile de informare în cazuri critice (deteriorarea masivă a sănătății, accidente, incapacitate de muncă a îngrijitorului). Include contacte pentru salvare, poliție, familie și agenție.
Anexa ./B 2 - Necesitatea autorizațiilor medicale
Reglementează transferul și delegarea oficială a unor sarcini medicale sau de îngrijire speciale (ajutor alimentație orală, schimbare bandaje) de la personalul medical autorizat către furnizorul de servicii de îngrijire, după instructaj.
Anexa ./O 1 - Lista suplimentară a obligațiilor
Reglementări care impun normele de conduită, etica și transparența agenției de plasare. Conține interdicții referitoare la comportamentele neprofesionale și detaliază publicarea transparentă a listei de costuri.
Anexa ./O 2 - Declarație de confidențialitate (Îngrijitor)
Acord bazat pe regulamentul RGPD, prin care îngrijitorul se angajează să protejeze datele personale primite. Include protocoale referitoare la stocare, ștergere și proceduri în caz de securitate încălcată.
Anexa ./O 3 - Declarația de confidențialitate (Agenție)
Obligațiile agenției de plasare privind confidențialitatea datelor personale ale îngrijitorului. Include detalii despre protecția tehnică și normele de transferare a datelor către terți relevanți.
Anexa ./V 2 - Formular de reziliere
Formular-tip oficial pe care clientul îl folosește pentru a-și exercita dreptul legal de revocare (reziliere) a contractului de intermediere încheiat cu agenția de plasare.
Contract de asistență
Contractul de bază semnat între persoana îngrijită și furnizorul de servicii. Acoperă sarcinile convenite, remunerația, gestionarea banilor din gospodărie și politica înlocuitorilor.
Contract de organizare
Stabilește termenii legali dintre furnizorul de servicii și agenție. Reglementează detaliile financiare, comisionul, preluarea sarcinilor administrative și politicile de prelucrare a datelor.
Contract de intermediere
Actul prin care persoana dependentă mandatează agenția să îi intermedieze un îngrijitor. Detaliază costurile, responsabilitățile de evaluare și consilierea pentru subvenții de stat.
Împuternicire
Procură standardizată prin care îngrijitorul autorizează reprezentarea sa în fața autorităților din Austria pentru înregistrarea afacerii, suspendare sau modificarea adreselor.
Ordonanța 397: Reguli de conduită
Bază legală federală (2015) ce fixează normele de etică și conținut minimal pe care agențiile trebuie să le introducă în contracte. Interzice practicile agresive și clauzele ascunse.